Versand & Lieferung
Bearbeitung und Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag). In diesem Zeitraum wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.
Nach dem Versand gelten folgende Lieferzeiten:
Schneller Versand: 7 bis 9 Werktage
Kostenloser Versand: 10 bis 13 Werktage
Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt des Versands berechnet, nicht ab dem Bestelldatum.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen können.
Während Hochsaisonzeiten oder aufgrund von Zollabfertigungen kann sich die Lieferzeit in Einzelfällen verlängern.
Versandinformationen
Alle Bestellungen beinhalten Sendungsverfolgung. Der Tracking-Code wird per E-Mail versendet, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.
Bei Bestellungen mit höherem Warenwert kann eine Unterschrift bei Lieferung erforderlich sein.
Adressbestätigung und Stornierungen
Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns vor, eine Bestätigung Ihrer Adresse oder Identität anzufordern.
Erfolgt innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung, kann die Bestellung vorsorglich storniert werden.
Zoll, Abgaben und Steuern
Internationale Bestellungen können je nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes Zöllen oder Steuern unterliegen.
Diese Kosten liegen, sofern anwendbar, in der Verantwortung des Kunden.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Bei beschädigten Sendungen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und senden Sie Fotos des beschädigten Artikels. Nach Prüfung kann ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgen.
Bei verlorenen Sendungen gilt: Wenn der Versanddienstleister die Zustellung als erfolgreich bestätigt, endet unsere Verantwortung. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder Ihr örtliches Postamt.